Délai de rétractation et conditions de retour
Vous avez changé d’avis concernant votre achat ? Vous pouvez user de votre droit de rétractation qui est de 14 jours après réception de votre commande. Cependant, pour des raisons d’hygiène concernant les denrées alimentaires, merci de respecter ces quelques conditions :
- le produit ne doit pas être ouvert ni entamé
- l’emballage doit être intact
Si ces conditions sont remplies, un retour du produit est possible. Vous pouvez nous retourner le produit et demander son remboursement, ou bien l’échanger avec un autre produit . Les frais de retour seront pris en charge par Macuisineturque.
Si ces conditions ne sont pas remplies, pas de retour possible.
En revanche, un geste commercial tel que des bons d’achats ou un remboursement partiel peuvent vous être proposé dans le cas où le produit est arrivé détérioré (emballage ouvert ou déchiré, déversement d’épices, etc…) et que des preuves (photos) sont fournies.
Dans tous les cas, merci de prendre directement contact avec Macuisineturque, une solution sera trouvée rapidement.
Contact : macuisineturque-boutique@hotmail.com